Hoạt động trong ngành hàng bán lẻ thương mại điện tử, lĩnh vực mà chúng tôi tự tin là công ty có yếu tố sáng tạo dẫn đầu và cung cấp giá trị vượt trội với những mặt hàng mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi gặp phải sự sao chép gần như 100% về mặt bố trí website, nội dung bài viết, chương trình khuyến mãi… nhưng chúng tôi tin rằng những sự sao chép đó của đối thủ không làm nên giá trị thật sự của họ và cũng không thể đẩy lùi chúng tôi. Bởi vì, chúng tôi có một sự tự hào biết rõ lý do chúng tôi tồn tại:

We don’t sale, we bring happiness to customer.

We don’t work to make money, we experience to become a better person every day.

Tất cả mọi vĩ nhân đều đã từng là trẻ thơ, tất cả những công ty vĩ đại đều đã từng là công ty khởi nghiệp. Chúng tôi biết rằng dịch vụ của chúng tôi chưa phải là tốt nhất, nhưng có một điều chúng tôi biết chắc chắn: bí mật của cuộc sống là tình yêu thương. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực trao giá trị cho khách hàng nhiều hơn giá cả và cam kết nỗ hơn hết sức mình để mang đến sự hài lòng cho khách hàng với tâm chân thành.

Đây là những hoạt động chúng tôi có thể phục vụ bạn khi đến với Always và lời hứa từ chúng tôi:

1. Nguồn nhân lực chuyên nghiệp. Bởi vì chúng tôi đặt sự hài lòng của khách hàng trong mỗi tương tác ở mức quan trọng nhất.

• Khi mua hàng tại Always, sẽ có một chuyên viên tư vấn cá nhân phục vụ bạn trong suốt quá trình, từ đó bạn sẽ luôn được sự quan tâm và hỗ trợ trước, trong và sau khi mua hàng về tất cả các vấn đề như: thấu hiểu làn da, cách sử dụng sản phẩm hiệu quả, khuyến mãi hàng tháng và cách chính sách chăm sóc khách hàng sau mua.

• Đội ngũ tư vấn cũng có thể thông tin trực tiếp cho anh Đặng Thương Tín (CEO) khi cần thiết cho nên ý kiến của bạn luôn được lắng nghe từ cấp cao nhất.

Chỉ những nhân viên sau đây được chúng tôi tín nhiệm giao trọng trách tư vấn trực tiếp cho khách hàng, những nhân viên này đã trải qua chương trình đào tạo (training) và huấn luyện (coaching on jobs) tại Always trong vòng 3 tháng về: sứ mệnh, kiến thức sản phẩm, quy trình phục vụ, tâm lý khách hàng.

Trần Đào Hạnh DungTrần Đào Hạnh DungSales ExecutiveHuỳnh Phương ChiHuỳnh Phương ChiSales ExecutiveHuỳnh Thiên HươngHuỳnh Thiên HươngSales Executive
Giang Duy NamGiang Duy NamSales ExecutiveNguyễn Kim KhánhNguyễn Kim KhánhSales ExecutiveViên Thị HoaViên Thị HoaSales Manager

2. Hỗ trợ đa kênh. Bởi vì chúng tôi mong muốn sự thuận tiện nhất cho khách hàng.

Dịch vụ khách hàng

3. Chăm sóc khách hàng. Lời hứa từ Always

Chúng tôi hiểu rằng, bản chất của kinh doanh cũng chính là cuộc sống. Vì lý do này, mục đích chính của Always không phải là kiếm thật nhiều tiền, mà mục đích của chúng tôi là sống cuộc sống có ý nghĩa. Trong hành trình đó, chúng tôi luôn tìm kiếm và thử thách với những giải pháp để gia tăng sự chăm sóc và giá trị mang đến cho khách hàng.

Always  có 2 mục tiêu lớn thực hiện cho quý khách hàng không tính phí: dự án thứ nhất trong nửa cuối 2015, dự án còn lại là nửa đầu 2016.

Xin quý khách thêm một ít thời gian nữa để sự chuẩn bị được tốt nhất!

Mọi ý kiến, câu hỏi, than phiền mà các nhân viên của chúng tôi chưa thỏa mãn quý khách, xin hãy gọi cho CEO của chúng tôi, anh Đặng Thương Tín: 0904 753 525tin.dang@always.com.vn

 

VUI LÒNG LIÊN HỆ NGAY HOTLINE ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CỤ THỂ

Kết quả hình ảnh cho icon phone (028)73085678Kết quả hình ảnh cho icon phone 0906909348Kết quả hình ảnh cho icon phone 0906909608Kết quả hình ảnh cho icon phone 0906909550
call to action